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27件貂皮快遞時被雨水泡了!咋辦?

2019-12-17 09:36:17    來源:大慶晚報    編輯:劉海濤

原標題:貨主:總價162200元;德邦快遞:貨物保價20400元

    27件貂皮快遞時被雨水泡了

    律師:可提供購貨發票或申請物價鑒定,進行維權

  我市一商戶,通過德邦快遞郵寄了27件貂皮,不想,郵寄過程中,貂皮全部被雨水浸泡,其中18件,已無法銷售,另外9件,需要返回廠家,重新處理恢復。

  事后,德邦快遞承諾,會根據保險責任進行賠償,如今,兩個月過去了,事情一直沒有得到解決。12月16日,記者對此事進行了采訪。

當事人表示:部分貂皮已不能出售。

  ●無奈

  27件貂皮郵寄中被泡

  劉女士講,10月中旬左右,她從寧波往大慶發了一箱貨,里面裝了27件貂皮,讓她沒想到的是,貨物到大慶的時候,趕上下雨,這批貂皮被雨水泡了。

  “18件貂皮直接能擰出水來,不能再銷售了,還有9件受了潮,必須得返回廠家重新處理,這次,我一共損失16萬多元。”劉女士說。

  劉女士表示,德邦快遞員告訴她,這箱貂皮有保價,可以向總公司申請理賠,自己已給受損貂皮拍了視頻,匯報給了總公司。

  10月31日,快遞員讓劉女士填寫了各項理賠單子,說往保險公司報,五六個工作日后,就能有答復,可劉女士一直沒有接到任何回復,打電話催問,對方的答復是:保險公司一直沒有回信,他們也沒辦法。

  “現在,兩個月時間過去了,我先后給大慶萬峰德邦快遞、德邦快遞總客服、德邦快遞總公司理賠組打了電話,他們始終一拖再拖。10月份正是售賣貂皮的季節,這批貨被泡,給我帶來很大的損失。”劉女士對記者說。

被雨水浸泡后的貂皮。

  ●德邦

  正在等待保險公司回復

  劉女士說,她從事皮草生意四五年了,一直都用德邦快遞托運,沒想到會發生這樣的事,希望德邦快遞能盡快給她一個說法。

  根據劉女士反映的情況,記者電話聯系了德邦快遞總公司理賠部門的董女士,她說:“這件事我們一直在處理,我們對外投保到太平洋保險公司,這箱貨保價填寫的是20400元,索賠要求是162200元,太平洋保險公司一直沒給我們答復。”

  “保價和索賠的數額有差異,保險公司會按照哪個價格賠償?”記者問。

  董女士說:“貨物保價20400元,索賠162200元,正常按照之前涉及的貨物賠償來看,保險公司那邊的賠付標準,會按照保價比例賠付,這一單,目前還沒給復結果,我不確定怎么賠償,這兩三天就會有結論。”

  ●律師

  提供購貨發票進行維權

  劉女士這種情況,如果得不到實際賠償,如何維權?

  慶大律師事務所主任律師李賢偉說,保價是針對保險公司的,不能免除快遞公司的責任。

  如果快遞公司推脫責任,劉女士可以去法院起訴,要求快遞公司按照實際損失賠償。

  現在快遞公司以保險公司不給答復為由,推諉的理由不成立。至于實際損失的確認方式,劉女士可以提供購貨發票。

  另外,受損貂皮要留存,以備申請物價鑒定。

  文/攝 大慶晚報記者 鄒影

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關鍵詞:貂皮 快遞
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